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令和2年度の九州の消費者相談件数を取りまとめました

2021年8月4日
九州経済産業局

九州経済産業局は、令和2年度における当局の消費者相談件数を取りまとめましたので、お知らせします。

概況

  • 令和2年度における当局の消費者相談件数は463件で、前年度より41件減少(▲8.1%)となりました。
  • 内訳としては、「特定商取引」に関する相談が最も多く360件(全体の77.8%)となっています。
  • 全体の相談件数は減りましたが、特定商取引に関する相談は増加(+36件、+11.1%)しました。通信販売に関するものが+48件(+75%)と大幅に増えましたことが一因です。要因としては、新型コロナウイルス感染症の感染拡大により、非対面型のサービスとして通信販売の活用が進んだ可能性が考えられます。

発表資料

関連リンク

令和2年度における消費者相談の概況について(PDF)(経済産業省)

令和2年度消費者相談の概況(概要)(PDF)(経済産業省)

本件に関するお問い合わせ先
九州経済産業局 産業部 消費者相談室
電話:092-482-5458 FAX:092-482-5959