クレジットカードの不正利用には十分ご注意下さい！

2025年01月23日

インターネット通販の普及に伴い、クレジットカードを利用した買い物が手軽になっていますが、思わぬトラブルも発生しています。

クレジットカードの管理を十分に行うとともに、注意事項を再度確認し安全な使用を心がけましょう。

相談事例

クレジットカードの請求書が届き、高額だったことから利用履歴を確認したところ、身に覚えのない請求があった。記載のある通販会社を利用したことはなく、またサービス利用日にインターネットショッピング等を行っていないため、誤って購入してしまった可能性もない。

この請求額を支払わなければならないだろうか。

不正請求が行われた場合、カード会社にすぐに連絡をし、不正利用の報告を行い、請求に対する支払い、カードの利用停止や再発行についても相談しましょう。
現在、経済産業省から2025年3月末までに、原則すべてのEC加盟店に本人認証サービス（3Dセキュア）の導入が求められています。本人認証サービス（3Dセキュア）は、クレジットカード番号などの入力に加え、ワンタイムパスワードやデバイスでの認証などにより、第三者による不正利用を防止することができます。
本人認証サービス利用には、カード会社のWEBサイト・アプリから事前に登録が必要となりますので、カード会社の案内をご確認下さい。

消費者の皆様の相談を受け付けております。お気軽にご相談下さい。
九州経済産業局消費者相談室　電話：092-482-5458
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